Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos identificativos del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

  • Denominación social: Montoya Logística S.L.
  • Nombre comercial: Montoya Connections
  • CIF: B56462591
  • Domicilio social: C/Samaniego 12, Torre 2, 2º 5ª, 28022 Madrid
  • Correo electrónico: contacto@montoyaconnections.es
  • Teléfono: +34 667 39 73 40
  • Web: https://montoyaconnections.es

Relación entre Montoya Connections y Montoya Logística S.L.

Montoya Connections es una marca comercial de Montoya Logística S.L. y opera bajo dicha razón social. Por ello, la gestión administrativa, la facturación, la atención al cliente y el tratamiento de los datos personales derivados del uso de este sitio web y de las compras realizadas a través del mismo se llevan a cabo por Montoya Logística S.L., como entidad responsable de la actividad comercial y legal asociada a esta marca.

¿Qué datos recogemos?

A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (gestionados de forma segura por las pasarelas de pago habilitadas: Shopify Payments, PayPal, Klarna, entre otras)
  • Dirección IP y datos de navegación

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Montoya Logística S.L. trata los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

  • Gestionar los pedidos, envíos y devoluciones realizados a través de la tienda online
  • Emitir facturas y gestionar los pagos correspondientes
  • Atender consultas, incidencias y reclamaciones de los clientes
  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

  • Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, envíos y facturación
  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las posibles responsabilidades legales. En concreto:

  • Datos de pedidos y facturación: 5 años (obligación fiscal)
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento
  • Datos de navegación: según lo indicado en la sección de Política de Cookies

¿A quién cedemos tus datos?

Montoya Logística S.L. no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y logística: para gestionar los envíos
  • Pasarelas de pago: Shopify Payments, PayPal, Klarna, para procesar los cobros de forma segura
  • Plataforma Shopify: como proveedor tecnológico de la tienda online
  • Administraciones públicas: cuando así lo exija la ley

Transferencias internacionales de datos

Shopify, como proveedor tecnológico de la tienda, puede realizar transferencias internacionales de datos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
  • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en contacto@montoyaconnections.es indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD.

Seguridad de los datos

Montoya Logística S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web cuenta con certificado SSL que garantiza la encriptación de las comunicaciones.

Cambios en la Política de Privacidad

Montoya Logística S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En todo caso, se comunicará a los usuarios cualquier cambio relevante.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.

¿Qué cookies utilizamos?

Cookies técnicas o necesarias Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente. No requieren el consentimiento del usuario.

  • Cookies de sesión de Shopify: gestionan el carrito de compra y el proceso de pago
  • Cookies de autenticación: mantienen la sesión iniciada del usuario
  • Cookies de preferencias: recuerdan el idioma y la moneda seleccionada

Cookies analíticas Permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar su funcionamiento. Requieren el consentimiento del usuario.

  • Google Analytics: analiza el tráfico y el comportamiento de los visitantes del sitio web

Cookies de marketing y publicidad Permiten mostrar anuncios relevantes al usuario en función de sus intereses. Requieren el consentimiento del usuario.

  • Google Ads: gestiona y mide el rendimiento de las campañas publicitarias
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): permite mostrar anuncios en redes sociales y medir su efectividad

Cookies de terceros Algunos servicios integrados en la tienda pueden instalar sus propias cookies:

  • Shopify Payments: para procesar pagos de forma segura
  • PayPal: para gestionar pagos a través de su plataforma
  • Klarna: para gestionar pagos aplazados

¿Durante cuánto tiempo se conservan las cookies?

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador
  • Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo durante un periodo determinado, que puede variar entre 30 días y 2 años según el tipo de cookie

¿Cómo puedes gestionar las cookies?

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, verás un banner informativo donde podrás aceptar o rechazar las cookies no necesarias.

Además, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento:

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Ten en cuenta que bloquear las cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio web, como el carrito de compra o el proceso de pago.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de cookies mencionados, como Google y Meta, pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Más información

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies, puedes contactar con nosotros en contacto@montoyaconnections.es.

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Para más información sobre las cookies de Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Última actualización: abril de 2026