Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
MONTOYA CONNECTIONS
Datos identificativos del vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente tienda online es titularidad de:
- Denominación social: Montoya Logística S.L.
- Nombre comercial: Montoya Connections
- CIF: B56462591
- Domicilio social: C/Samaniego 12, Torre 2, 2º 5ª, 28022 Madrid
- Correo electrónico: contacto@montoyaconnections.es
- Teléfono: +34 667 39 73 40
- Web: https://montoyaconnections.es
Relación entre Montoya Connections y Montoya Logística S.L.
Montoya Connections es una marca comercial de Montoya Logística S.L. y opera bajo dicha razón social. Por ello, la gestión administrativa, la facturación, la atención al cliente y el tratamiento de los datos personales derivados del uso de este sitio web y de las compras realizadas a través del mismo se llevan a cabo por Montoya Logística S.L., como entidad responsable de la actividad comercial y legal asociada a esta marca.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través de esta tienda online operada mediante la plataforma Shopify, dedicada a la venta de cables, cargadores y accesorios para dispositivos móviles, tanto a particulares (B2C) como a empresas y comercios (B2B). La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
2. Proceso de compra
La facturación de los productos y servicios adquiridos a través de este sitio web será emitida por Montoya Logística S.L., como entidad responsable de la actividad comercial asociada a la marca Montoya Connections.
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sistema de Shopify. El cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, completar los datos de envío y facturación, elegir el método de pago disponible y confirmar el pedido. Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no se encuentre disponible tras la realización del pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado por el mismo.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) conforme a la normativa vigente en España. Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma clara antes de la confirmación final del pedido. Montoya Logística S.L. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago de los pedidos se realizará a través de los métodos habilitados en la plataforma Shopify, que pueden incluir tarjetas de crédito o débito, PayPal, Bizum u otros sistemas de pago electrónico. Todas las transacciones se efectúan mediante pasarelas de pago seguras con certificado SSL.
6. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio español. El plazo de entrega habitual es de entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias excepcionales o períodos promocionales. Montoya Logística S.L. no será responsable de los retrasos imputables a la empresa de transporte.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de desistimiento, el cliente asumirá el coste correspondiente a los gastos de envío del pedido, así como los gastos derivados de la devolución del producto. Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado y con su embalaje original.
8. Garantías
Todos los productos vendidos en Montoya Connections disponen de la garantía legal de dos (2) años conforme a la normativa europea vigente. Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de un uso indebido, negligente, sobrecargas eléctricas, manipulación incorrecta o utilización con dispositivos incompatibles.
9. Uso adecuado de los productos
Los cables y cargadores deberán utilizarse conforme a las especificaciones indicadas por el fabricante y por el dispositivo al que se conecten. Montoya Logística S.L. no se responsabiliza de los daños que pudieran derivarse de un uso incorrecto, inadecuado o no conforme a dichas indicaciones.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: contacto@montoyaconnections.es
- WhatsApp: +34 667 39 73 40
- Formulario de contacto: https://montoyaconnections.es/pages/contact
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española aplicable. La información detallada sobre el tratamiento de datos se encuentra disponible en la Política de Privacidad de la tienda.
12. Resolución de litigios online
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, ponemos a disposición de los usuarios el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española vigente. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Montoya Logística S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Última actualización: abril de 2026